淘宝售后时间是多少天?淘宝客服介入处理时间是多久?

现在网购越来越普及,因为网购不能面对面交流,所以前期和后期都会有客服。一般商品到达消费者手中,都会有售后。如果不满意可以申请售后,那么淘宝售后需要多少天?

淘宝售后时间是多少天.jpg

一、淘宝售后时间多少天?

淘宝一般售后十五天!

二.淘宝客服介入时间多长?

1.网友反映:退货后,店主延迟退款,申请售后服务。等了三天,谈判失败。小二介入的时候不在线,然后要等10天倒计时。一般三天后可以申请淘宝干预。淘宝介入退款处理需要多长时间?

2.退货后,卖家拒绝您的退款。一般可以在申请退款三天后申请客服介入。当时没有申请淘宝干预吗?9天之后,他又拒绝了你,要等。卖家只是想花时间,申请淘宝介入会快一些。淘宝介入后,双方都会举证,一般三个工作日内可以给出处理意见。买家胜诉后淘宝,会自动把钱退给你,没必要浪费。

3.交易退款维权:会员点击“请求客服介入”后,系统会给买卖双方3天时间举证(如果买方需要举证,在买方点击“提交凭证到下一步”后会给卖方24小时时间确认买方的凭证,如果卖方不同意,系统会自动进入人工处理)。

之后淘宝,客服会在4个工作日内(不包括周末和国家法定节假日)介入审核凭证,并通过邮件、站内信函、阿里旺旺短信或电话等方式联系交易的一方或双方。请保持联系信息公开。

4.淘宝退款干预处理时间根据权利保护的类型略有不同。具体时间请参考客服的干预意见。

三.淘宝如何判断客服介入?

1.现在淘宝干预有两种,一种是公开审查,一种是淘宝小二。其实,淘宝客服介入后,大部分还是站在消费者这边的。

2.如果买方不点击,卖方可以在买方维权启动后第15天点击申请介入选项,但之前不能点击。在违约投诉中,卖方不同意买方的上诉,随后淘宝小二介入。侵权投诉举报由淘宝小二处理。

淘宝售后时间一般为15天,这15天内申请售后是可以的。如果卖家一直拖延时间,可以直接申请淘宝客服介入,进入后淘宝客服很快就会得到结果!

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